I soccorsi alle persone ferite, tutti italiani tranne una di nazionalità inglese, e l'intervento da parte della polizia locale e dei vigili del fuoco sull'area dove è caduto l'albero sono stati tempestivi. Lo precisa il sindaco di Venezia, Luigi Brugnaro. L'amministrazione comunale spiega che non ci si aspettava un crollo simile. Il leccio, imponente, era stato monitorato come gli altri alberi della città, ma non erano emerse criticità o situazioni di allarme - dicono gli amministratori. 
I primi ad accorrere sono stati vigili, oggi molti in servizio per la questione degli accessi a pagamento alla città. L'area è stata transennata con divieto di transito. Il leccio caduto, che ha provocato una voragine attorno alle radici, è piuttosto imponente, piantato oltre 50 anni fa, e si è spezzato alla base del tronco.
"Voglio esprimere innanzitutto la mia vicinanza e solidarietà ai feriti e alle loro famiglie, con l'augurio di una pronta guarigione - ha detto scritto Brugnaro in una nota - Desidero ringraziare sentitamente i Vigili del Fuoco, il personale sanitario del 118, la Polizia Locale e tutte le forze dell'ordine intervenute tempestivamente, dimostrando grande professionalità e dedizione nel prestare immediato soccorso e garantire la sicurezza dell'area".