Nuovo sistema di appuntamenti per le richieste dei passaporti. Si tratta de “l’agenda prioritaria” volta a rendere più fruibile il sistema ed a ridurre le difficoltà di prenotazione per i cittadini. L’agenda prioritaria, che è nata a livello centrale ed è entrata a regime a Padova lo scorso 13 marzo. Ha consentito alla Divisione Amministrativa e di Sicurezza (PAS) della Questura di acquisire, in soli 10 giorni, 405 appuntamenti in più rispetto al regime di agenda ordinaria.

Il nuovo sistema si aggiunge alle plurime iniziative adottate, nel corso del tempo, dal Questore per risolvere le criticità riscontrate a seguito del progressivo superamento delle restrizioni imposte dalla pandemia.

Il continuo potenziamento dell’Ufficio e degli sportelli che ricevono l’utenza in termini di aumento del personale, l’attivazione di plurime postazioni stampa e il prolungamento dell’orario di apertura ai cittadini hanno, infatti, consentito di ottenere un potenziamento nell’acquisizione e consegna dei passaporti.
Ma anche la possibilità di prendere appuntamento in alcuni Comuni della provincia di Padova (Cittadella, Abano Terme e Camposampiero) ha permesso di evitare, per coloro che sono domiciliati fuori città, diverse trasferte durante l’iter amministrativo per l’ottenimento del titolo e la delocalizzazione degli sportelli all’Università e all’Azienda Ospedale Università, ha consentito di garantire una pronta risposta a categorie professionali che, per motivi di lavoro e doveri istituzionali, sono soggette a spostamenti frequenti all’estero.

In particolare, dall’inizio del nuovo progetto per prendere appuntamento il cittadino che ha necessità di partire entro 30 giorni e non ha trovato posto nell’agenda ordinaria, può accedere all’agenda prioritaria, agenda in cui sono, dunque, riservati dei posti per chi ha un’urgenza comprovata e autocertificata.
Inoltre, qualora nell’agenda prioritaria non ci siano più posti e l’utente deve partire entro 15 giorni, accedendo all’agenda prioritaria basterà cliccare su un tasto di colore rosso in cui è presente un modulo da compilare e la persona potrà recarsi in Ufficio il giorno seguente con la modulistica compilata al seguito.

Un’altra importante novità introdotta a Padova è il “Planner minori” che consiste in una agenda appuntamenti riservata alla prenotazione per il rilascio del passaporto dei minori degli anni 18.

Grazie alle iniziative e agli interventi finora adottati, la Questura di Padova dal 1 gennaio al 25 marzo 2024  ha acquisito 10.732 pratiche per il rilascio/rinnovo del passaporto e 471 dichiarazioni di accompagno per minori (nel 2022 le pratiche acquisite in tutto l’anno sono state 28.704 e 956 dichiarazioni di accompagno per minori mentre nel 2023 le pratiche acquisite in tutto l’anno sono state 45.541 e 1.622 dichiarazioni di accompagno per minori).